Stuur ons een  WhatsApp bericht! 

Bestellen

Bekijk hieronder de meestgestelde vragen en antwoorden over bestellen bij Nedertoys.

Account

Heb ik een account nodig om iets te kunnen bestellen? 

Het hebben van een account is niet noodzakelijk. U dient tijdens het bestelproces wel uw persoonlijke gegevens in te vullen, maar u kunt daarna zelf kiezen of u deze wilt registreren

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik nu doen? 

Als u uw wachtwoord vergeten bent, klikt u onder het inlogveld op "Wachtwoord vergeten". Vul vervolgens het e-mail adres in waarmee je bij ons bent geregistreerd en klik op "Verstuur". U krijgt dan vanuit ons systeem automatisch een nieuw wachtwoord toegestuurd.

Ik heb een nieuw wachtwoord ontvangen, maar die doet het niet. Wat moet ik nu doen?

Zorg er allereerst voor dat u het wachtwoord 1 op 1 overneemt. De beste manier hiervoor is om het wachtwoord te kopieren en te plakken in het invoerveld op het inlogscherm. Als dat niet lukt, kunt u Wachtwoord vergeten? selecteren. U ontvangt dan link om uw wachtwoord te resetten. Ook kunt u een mail sturen naar klantenservice@nedertoys.nl. Wij zullen u dan een nieuwe wachtwoord geven.

Hoe kan ik mijn huidige wachtwoord wijzigen?

Om uw wachtwoord te wijzigen, dient u eerst in te loggen. Selecteer Mijn Account. Vervolgens ziet u staan Wachtwoord wijzigen. Hier kunt u ook andere gegevens aanpassen.

Waar kan ik mijn orderhistorie terugzien?

Om uw orderhistorie in te zien, dient u een geregistreerde klant te zijn.

Bestellen

Hoe kan ik snel een artikel zoeken?

Boven in het scherm ziet u een veld met daarvoor Doorzoek de hele winkel. Type hier het artikelnummer in of een kernwoord uit het artikel dat u zoekt. Automatisch komt een voorstel tevoorschijn van het product dat u zoekt.

Hoe plaats ik een bestelling?

Bestellen bij Nedertoys kan heel eenvoudig:

  • Stap 1: Selecteer het artikel dat u wilt bestellen.
  • Stap 2: Klik op in winkelwagen. Dit kunt u met zoveel artikelen doen als u zelf wilt.
  • Stap 3: Controleer of de inhoud van uw winkelwagentje overeenkomt met wat u wilt bestellen. Klik vervolgens op Ga door naar afrekenen of pas de inhoud van uw winkelwagentje aan.
  • Stap 4: Als u bent ingelogd, ziet u nu een scherm met uw gegevens. Controleer of deze gegevens juist worden weergegeven. Als u niet bent ingelogd, dient u hier uw gegevens nog in te vullen. U kunt nu een account aanmaken, dit is echter niet verplicht. U kunt nu op hetzelfde scherm de door u gewenste betaalmethode selecteren. Vergeet niet om de algemene voorwaarden te accepteren.
  • Stap 5: U ziet ook hier nogmaals de inhoud van uw bestelling. Hier kunt u voor de laatste maal alles nogmaals controleren. Als alles goed is, klikt u op "Bestelling plaatsen en afrekenen". Uw bestelling is nu geplaatst. U ontvangt van ons een e-mail ter bevestiging van uw bestelling.

Prijzen

Alle prijzen op onze website betreffen dagprijzen. Deze prijzen worden bepaald door meerdere factoren zoals de markt, beschikbaarheid van het artikel en de prijzen van onze concurrenten. Hierdoor wisselt de prijs van onze artikelen vaker dan bij onze concurrenten. Daarom bepalen we dagelijks wat de beste prijs is. Zo loopt u geen enkel voordeel mis.

Voorraad

Hoe weet ik of een artikel op voorraad is?

Bij de meeste van de artikelen in onze winkel staat een indicatieve levertijd aangegeven. Als deze producten bij ons in voorraad zijn, ontvangt u deze artikelen uit ons assortiment meestal binnen één à twee werkdagen bij u thuis na ontvangst van de betaling.

Heeft u het artikel voor een bepaalde datum nodig of wilt u vooraf weten wanneer wij verwachten het pakket bij u te bezorgen? Stuur ons dan een mail via  klantenservice@nedertoys.nl, een chatbericht of een  WhatsApp bericht! 

Ik ben geïnteresseerd in een artikel dat niet op voorraad is. Wat moet ik nu doen?

Indien een artikel niet op voorraad is, kan het artikel niet via de webwinkel besteld worden. U kunt dan contact met ons opnemen via het contactformulier op de pagina  Neem contact met ons op  of via klantenservice@nedertoys.nl . Vergeet daar niet het artikelnummer van het product te vermelden.